Política de privacidade

Esta política explica como a Ingressos trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Que dados tratamos

• Na compra: nome, e-mail, CPF quando o evento ou o meio de pagamento pedem, e os dados de cada participante que o produtor solicita no formulário do evento.
• Na conta: nome, e-mail, CPF, data de nascimento, celular e, se você escolher, senha e segundo fator. A senha é guardada só como resumo criptográfico.
• No pagamento: o necessário para cobrar e reembolsar. Os dados do cartão são digitados na página do provedor de pagamento e não passam pela plataforma.
• No evento: o registro de entrada (check-in) e, quando o produtor pede, a foto do participante, guardada cifrada.
• Na navegação: a origem da visita (links de divulgação) e, nos eventos em que o produtor instalou, marcadores de publicidade e medição dele.

2. Para que usamos

Para vender e emitir o ingresso, cobrar e reembolsar, permitir a entrada no evento, enviar os avisos do pedido, emitir a nota fiscal da taxa de serviço, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. E-mails de divulgação de outros eventos de um produtor só chegam a quem já comprou dele, e todo e-mail desses tem o link para parar de recebê-los.

3. Com quem compartilhamos

Com o produtor do evento que você comprou (os dados do pedido e dos participantes, para a portaria e o atendimento); com o provedor de pagamento; com os serviços de e-mail e de WhatsApp que entregam os avisos e os códigos de acesso; com o Google, se você entra com ele; com o emissor da nota fiscal; e com autoridades, quando a lei exige. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo

Pelo tempo da conta e, depois dela, pelo prazo que a lei exige para registros de compra e documentos fiscais. Ao excluir a conta, seus dados de identificação são apagados; os registros de compra permanecem com o produtor e a plataforma pelo prazo legal.

5. Seus direitos

Você pode confirmar e acessar seus dados, corrigi-los e excluir a conta em “Minha conta”, e pedir informações sobre o compartilhamento, a portabilidade ou a revisão de decisões pelo e-mail suporte@ingressos.test.

6. Segurança

O acesso aos dados é separado por produtor no próprio banco de dados, as senhas e os códigos são guardados como resumo, os dados sensíveis (foto, credenciais) são cifrados, e as ações perigosas nos painéis pedem um segundo fator.